to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 Pazartesi sabahı Köstebek'in resmi internet sitesinden kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 697XL1986L). Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün, bugün Çarşamba olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Doğum günü geçti ve hediye zamanında ulaşmadı.
Sipariş verirken herhangi bir gecikme uyarısı veya bilgilendirme de görmedim. İlk defa Köstebek'ten alışveriş yaptım ve bu kadar bekleyeceğimi bilseydim sipariş vermezdim. Ürünün bir an önce, bugün kargoya verilmesini istiyorum.
İade ve değişim koşulları hakkında bilgim var, ancak öncelikli beklentim siparişimdeki gecikmenin giderilmesi ve ürünün hemen kargoya verilmesi.
Köstebek’in Instagram’daki linki üzerinden internet sitesine girerek bir hırka siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve o zamandan bu yana ürünüm elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu sormak için iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını ve üretimde olduğunu, teslimat...
Köstebek web sitesi üzerinden 2 Nisan tarihinde verdiğimi sipariş tam 6 gün boyunca kargoya verilmedi. İptal etmeye çalışıyoruz ama müşteri temsilcilerine ulaşamıyoruz. Güvenilir bir e-ticaret sitesine benzemiyor, muhatap yok. Sipariş iptal edilmiyor talebiniz yokuşa sürülüyor. Alışveriş yaptığıma ...
Köstebek Butik'ten internet üzerinden 19.03.2025 tarihinde oluşturduğum 1280 TL'lik siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kargoya bile henüz verilmemiş olan siparişimi iptal ettim. İptal ettikten sonra epey süre geçmesine rağmen sitede 'ücret iadesi yapıldı' yazmasına rağmen Ziraat hesabıma ...
Köstebek internet sitesinden 4 ürün sipariş ettim fakat siparişim 1 haftadır ''hazırlanıyor'' gözüküyor. Normalde 3 günde kargoya verilmesi gereken siparişim 1 haftadır hazırlanıyor güya. İade etmek istiyorum. Kargo elime ulaşmadan edemiyorum da kredi kartı ile ödemem de çoktan yapıldı.
Yorumlar