to read complaints and reviews, or file yours.Kosmos Vize Randevu Sisteminde Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet
Kosmos vize randevu sisteminden yaklaşık bir aydır randevu almaya çalışıyorum. Başvuru formum hazır olduğu için her randevu duyurusu yapıldığında sistem üzerinden randevu oluşturmaya çalışıyorum, ancak sürekli farklı hata kodlarıyla karşılaşıyorum.
Bugün, Kosmos Vize’nin resmi Instagram sayfasında yapılan duyurunun ardından randevu sistemine giriş yaparak 7 Nisan saat 11.30 için randevu oluşturdum. Ödeme aşamasına geçtim, kartımla ödemeyi yaptım ve banka onaylarını aldım. Ancak sistem, ödemeyi kabul etmeyerek beni ödeme ekranında bekletti. Sayfayı yenilediğimde “devam eden ödemeniz var” mesajıyla karşılaştım. Buna rağmen en az 15-20 kez ödeme denemesi yaptım, kart bilgilerimi tekrar girdim fakat sonunda “Ödeme başarısız” hatası alarak randevumu tamamlayamadım.
Sistemsel aksaklıklar nedeniyle vize randevusu alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm işlemleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen teknik hatalar sebebiyle süreci tamamlayamıyorum. Kosmos Vize yetkililerinin bu problemi bir an önce çözmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Siz epey ilerlemişsiniz. 2 senedir 2 kere filan saat alabildim. Uygun gün gözükse saat doldu diyor. Geçen gün saat yakaladım, teknik sorundan ödemeye geçmeye uğraşırken saat dolmuş ya da işlem süresi kısıtlı, sonuçta boşa giden zaman ve büyük stres. Daha saat alamazken, pasaport numarası filan da isteyip kod alma gereği başlamış, üstüne kod alma kotanız dolmuştur uyarısıyla takvime bakmayı önlemiş oluyor.