Kosmos Vize Hizmetleri Sürekli Kapanan Sistemi Nedeniyle Schengen Randevusu Alamıyorum

Kozmoz Vize üzerinden Schengen vizesi almak için yaklaşık 3 yıldır başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak sistem sürekli otomatik olarak kapanıyor ve randevu alamıyoruz. Bu sorun sadece bana özel değil, çevremdeki herkes aynı problemi yaşıyor. Hatta bu sabah kendi bilgisayarım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sistem tarafından engellendiğimi fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “biz böyle bir sorun bilmiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve sorun belirli bir saatle sınırlı değil, zaman zaman sistem açılıyor ancak çoğunlukla kapalı oluyor. Artık bu ülkede utanma evresine girdim; sanki sisteme kimse girmesin diye siteyi özellikle bloklamışlar gibi hissediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve randevu sisteminin herkes için erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.