to read complaints and reviews, or file yours.Kosmos Vize Hizmetleri Sisteminde Randevu Saati Dolmuş Uyarısı Ve Sürekli Mağduriyet
Kosmos firmasının İzmir başvuru merkezi üzerinden Yunanistan vize randevusu almaya çalışırken yine aynı sorunla karşılaştım. Sistemden 08.10.2026 tarihi saat 15:00 için uygun görünen randevuyu seçtim, tüm adımları tek tek tamamlayarak SMS aşamasına kadar geldim. Adım Merve d*** ve pasaport numaramın son 4 hanesi 6214 ile işlem yapıyordum.
SMS doğrulama ekranına kadar sorunsuz ilerlememe rağmen, en son aşamada “Seçtiğiniz saat diliminde randevularımız dolmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve randevu oluşturulamıyor. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de bu hata açıkça görülüyor. Aynı problemi daha önce de Kosmos vize üzerinden defalarca yaşamış olmam, sistemin sağlıklı çalışmadığını düşündürüyor ve ciddi zaman kaybına neden oluyor.
Yunanistan Konsolosluğu’nun vize başvuru sürecinde gerçekten işini düzgün yapabilecek bir firma ile çalışması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 08.10.2026 tarihinde saat 15:00 için sistem üzerinden seçmiş olduğum randevunun tarafıma tanımlanmasını ve randevu onayımın iletilmesini talep ediyorum.
Az önce İzmir bölgesi için açılan randevulardan 25 Kasım için bir randevu saati seçtim ve son ödeme aşamasında (tüm telefon kodlarını girdikten sonra) bugüne randevular dolmuştur iletisi aldım. Yani yukarıda bahsettiğim durumun aynısı yaşanıyor. Firma yukarıdaki şikayetim ile ilgili bana hala ulaşmadı. İkinci kez tarafıma verilmesi gereken randevunun kimlere verildiğini sistemden neden atıldığım konusunda tarafıma acilen bilgi verilmesini arz ederim. Bu gerçekten çok can sıkıcı olmaya başladı. Anladığımız kadarıyla Kosmos Vize firması İzmir bölgesindeki tek yetkili olduğu için bu durumu tekel olarak görüp hatalarını, şikayetleri ve talepler önemsemiyor.
19 Kasım için saatini seçtiğim bir randevu için de aynı durum yaşandı. Son aşamada ödeme aşamasında bütün hizmet protokollerini kabul edip ödeme aşamasında telefon kodlarını girdikten sonra yaşanıyor bu durum. Randevu dolmuştur diyor. Madem randevu dolmuş nasıl saatini ve gününü seçip ilerleyebiliyorum? Acilen tarafıma ulaşılıp konunun açıklanmasını arz ederim.
