to read complaints and reviews, or file yours.Kosmos Vize Hizmetleri'nde Sistem Hataları Ve Günlük SMS Kotası Randevu Alımını Engelliyor
11.05.2026 tarihinde Kosmos Vize Hizmetleri’nin internet sitesi üzerinden İzmir ofisi için Yunan vizesi randevusu almaya çalıştım. Randevu sürecinin son ödeme adımına geldiğimde sistem “hata” ve “işlem başarısız” şeklinde uyarılar vererek işlemi tamamlamadı. Tekrar denediğimde bu kez farklı hata uyarılarıyla karşılaştım ve defalarca aynı adımları yapmak zorunda kaldım.
Formu her seferinde en baştan doldurmak zorunda kalmamak için yalnızca son adımları tekrar denedim; ancak bu sefer de sistem bana “günlük SMS kotasını doldurdunuz” şeklinde bir uyarı vererek tamamen kilitlendi. Yani sistem, kendi hatası yüzünden işlemi tamamlamazken, sanki hata benimmiş gibi hem başarısız işlem uyarısı verdi hem de SMS kotasını doldurduğumu söyleyerek randevu almamı engelledi. Tüm bu güvenlik ve doğrulama adımlarından geçmemize rağmen, sonunda randevu oluşturamamak son derece yorucu ve güvensiz hissettiriyor.
Şu anda hâlâ başvurumu tamamlayamıyorum ve randevu alamadım. Kosmos Vize Hizmetleri’nden, sistemlerindeki bu hataların acilen düzeltilmesini, SMS kotamın sıfırlanarak tekrar denememe imkan tanınmasını ve randevu sürecinin müşteriyi yormadan, sorunsuz şekilde işlemesini talep ediyorum.
Kuşadası Kosmos Vize Başvuru Merkezi ve Yunanistan vizesi için kullanılan resmi randevu sistemi üzerinden Yunanistan vizesi randevusu almaya çalışırken ciddi bir sistem sorunu yaşamaktayım. https://kosmosvize.com.tr/page/basvuru-formu adresinde yer alan başvuru formunu eksiksiz ve doğru bilgilerle doldurmama rağmen, formu tamamladıktan sonra hem SMS hem de e‑posta ile doğrulama kodu gelmesine karşın sistemde randevu ekranı hiç açılmamaktadır. Her seferinde aşağıdaki uyarıyı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor: “Randevu alımından önce başvuru formunu doldurunuz gerekmektedir. Başvuru formunda belirttiğiniz bilgiler doğrulanamadı. Formunuzu kontrol ediniz.” Bu uyarı dışında ek bir bilgilendirme veya hata kodu görünmediği için sorunun ne olduğunu anlamam, düzeltmem veya alternatif bir yol izlemem mümkün olmamaktadır. Mağduriyet yaşamaktayım. Randevu oluşturma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.