to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde, saat 12.30 civarında Beyoğlu/İstanbul Tophane tramvay durağı yakınındaki Köşkeroğlu şubesinde arkadaşım ile birlikte yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubeye girip, ücretini ödemek şartıyla sadece mum rica ettik. Kasada bulunan esmer, takım elbiseli bir beyefendi, yüzümüze dahi bakmadan ve oldukça cüretkar bir tavırla "mum vermiyoruz" dedi. Hemen yanında bulunan esmer bir hanımefendi ise beyefendiye neden mum veremediklerini sordu, beyefendi ise yine yüzümüze bakmadan "pasta almayana mum vermiyoruz" diye yanıtladı. Ancak hanımefendi, içinden geldiğini söyleyerek bize mum verdi ve herhangi bir ücret de talep etmedi.
Bu olayda özellikle kasadaki beyefendinin müşteriye yaklaşımından ve tutumundan son derece rahatsız oldum. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Buna karşılık, hanımefendinin kibar ve anlayışlı yaklaşımını ise takdir ediyorum. Çalışanların müşteriyle daha ilgili ve saygılı olmalarını, benzer durumların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
09.11.2023 de Büyükçekmece şubesine gittim pasta ücretini verip ayırmak için konuştum genç bir kadın günlük pasta çıkışı oluyor şu an onu yapamıyorum dedi 10.11. 2023 tarihinde bir sürü pasta çıkışı olacak dedi geleceğimiz saati söylediğimize rağmen kadın tamam dedi ve geldik 1 tane küçük pasta hari...
Ben böyle saygısızlık görmedim! Tatlıbak şubesinde çalışan kasiyer müşterisine hakaret etti! Bu asla kabul edilir bir şey değil! 05.09.2024'de Nurtepe şubesindeki Tatlıbak pastanesine gittik. İçeri girdiğimizde bir çalışan (üniforması vardı, oradan anladım) bir de arkadaşı beyefendi vardı. Çalışan ...
Ümraniye bölgesinde yaşadığım 10 yılı aşkın süredir gerek misafirlerimi ağırlamak gerekse ailemle vakit geçirmek için Ümraniye şubenizi ziyaret etmekteyim. 4 Temmuz 2025 Cuma akşamı da gene bir misafirimi ağırlamak için ilgili şubenize gittim hatta bir önceki gün de başka bir misafirimi ağırlamıştım...
Tatlıbak Gıda San. Tic. Ltd. Şti. Genel Müdürlüğü’ne 09.09.2025 tarihinde saat 17:26’da Esenyurt/İstanbul şubenizden (Balıkyolu Mah., Ozanlar Cad. No:85) soğuk baklava almak için şubenize geldim. Ancak şubenizde karşılaştığım muamele beni son derece rahatsız etti ve bu konuda resmi olarak şikayetçi...
Köşkeroğlu Karaköy şubesinden 5 Ekim 2023 günü fıstıklı ve Cevizli baklava aldım. Fıstıklı baklavada; ağzımızda fıstığın kabuğunu fark ettik. Diş kırılması veya diş Eti zedelenmesi olmadan atlattık. Durumu 13. Ekim gibi durumu şubeye iletmek için gittim. Kasiyer G***** hanıma mağaza müdürü ya da so...
Yorumlar