to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Marketim için CB Gıda – C***** B****** adlı toptancıdan yaklaşık 3 hafta önce yüksek miktarda Koska marka reçel ürünü aldım. Ürünlerin iade zamanı geldiğinde, iade işlemi için görüştüğüm müşteri hizmetleri ürünleri alacaklarını söylemesine rağmen, sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve şu an telefonlarıma da cevap alamıyorum.
Yaklaşık 10–12 bin TL tutarındaki bu ürünlerin iadesiyle ilgili ne Koska ne de CB Gıda – C***** B****** tarafı sorumluluk almadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünler rafımda bekliyor ve ticari olarak zarar etme riskiyle karşı karşıyayım.
Koska ve CB Gıda – C***** B******’nın, verdikleri sözü yerine getirerek ürünleri bir an önce geri almalarını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte neden muhatap bulamadığım konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Osmaniye merkezde b Vitamin Market isimli işletmemin sahibiyim. Uzun süredir Koska markasına ait helva, reçel ve bal ürünlerini raflarımda satıyorum. Ancak bu ürünlerin bir kısmının son kullanma tarihleri dolduğu halde, firma tarafından geri alımı yapılmadı.
Yaklaşık 2 senedir tarihi geçen bu ürünlerin iadesi konusunda defalarca uğraşıyorum. En son 2 hafta önce iade talebi için aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an itibarıyla tarihi geçmiş ürünlerin toplam bedeli 10 bin tl civarında, hatta muhtemelen daha da fazla bir meblağa ulaşmış durumda ve bu durum küçük esnaf olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Koska’dan, son kullanma tarihi geçmiş tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde iadesini ya da ürün bedellerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuya ilişkin tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
