Koska Mahir Gıda Doğum Günü Pastası Siparişim Görsele Uygun Hazırlanmadı

9 Kasım Perşembe günü Koska Esenyurt şubesinden doğum günü için özel bir pasta siparişi verdik. Pastanın nasıl olmasını istediğimizi belirttik, görselini de çalışanlara ilettik. Beyaz çerçeve üzerine rengarenk güller ve üzerinde 'M**' yazısı olmasını talep ettik. Sipariş sırasında ön ödeme olarak bir miktar nakit verdik. Pastanın cumartesi günü teslim alınacağı söylendi.

Cumartesi günü, yani doğum günü günü, pastayı almaya gittiğimizde bize teslim edilen pasta ile gönderdiğimiz görsel arasında hiçbir benzerlik yoktu. Pasta özensiz ve baştan savma şekilde hazırlanmıştı. Saat 15.00’te doğum günümüz olduğu için pastayı alamadık ve mağdur olduk. Şube yetkilisiyle görüştüğümüzde ise 'Yapacağımız bir şey yok' şeklinde bir yanıt aldık ve hiçbir şekilde telafi sunulmadı.

Bu durumun daha önce de başkalarının başına geldiğini öğrendim. Koska’dan beklentim, sipariş ettiğim pastanın görseldeki gibi ve özenli şekilde hazırlanıp tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Siparişi veren kişi: a** g**.