Halı Siparişinde Hayal Kırıklığı: Defolu Ürün Ve Faturasız Satış

Digital baskı halı Instagram'dan toptan ve perakende satış yapan K*** Hom Halı'dan H***** K*** ve İ****** C** A*** isimli firmadan halı aldım. Sürekli acele eden ve yoğun olduğunu söyleyen bayana üç kez ölçüleri yazdım. Tamam dendi ve kapora yatırıldı. Bir ayı aşkın süre bekledim ve bu süre zarfında birkaç kez ürünleri sordum, sürekli yapılıyor dendi. Bayramı halısız geçirdim. Bayram bitince tekrar sordum, yapılıyor dendi. Hemen ertesi gün bayan aradı, kargonuz bayramdan önce gelmiş, geri dönmüş ve kargo bedelini bana keseceğini söyledi. Kaç kez sordum, yapılıyor deniyor. Pat diye arıyor, kargo gelmişmiş ki hiçbir bilgim yok ve ben halı bekliyorum. Bayanın kargodan haberi yok, ürün sürekli yapılıyor diyor ve kargo ücreti diyor. Doğal olarak kabul etmedim. Aldığım itici cevaplar ve bu bayan sayesinde soğudum ve iade istedim. Yok dedi. Ürününüz çıkıyor dedi. Ertesi gün ürün geldi ve defolu geldi. Saçaklar dikişi çok kötüydü ve ürünüm ölçüleri kısa geldi. Aradım açılmadı, en sonunda açıldı. Acelecilikle suçlandım. Aynı bayan yine ters üslupla cevap verdi. Ölçü videosu istedi. Ürün yapılırken çekermiş, ondan kısa gelmiş, artı saçak koymuşlar, çürük iple dikilmiş, kalitesiz dikişleri açılmış. Onu da ölçü dahilinde sayıyor. Hem ürün çekiyor. Bu arada ürün yaparlarken çekmiş ve hem kısa hem de kalitesiz saçaklara da 6 cm veriyor. Saçakları çıkarıp atsam iyice kısa olacak ki saçak çok kalitesiz, insanın yırtıp atası geliyor. Defolu ürünü saçaksız kare olarak değişim istedim. Diğer ürünlerinin saçakları da çok kötü ve ölçüleri kısa idi. Bir şey yapamam, defoluyu değiştiririm, diğerleri kalır dedi ve bana saçaksız olmaz dedi. İstemiyorum saçak diyorum, emri vaki ürünü gönderin, yine saçaklı gelecek diyor sürekli... Ve bana hiçbir şekilde çekme ile ilgili bilgi verilmedi. Para iademin yapılmasını istiyorum ve fatura da vermediler. Fatura veremezlermiş, vermiyorlarmış. Böyle satış olur mu? Bu üslupsuz davranış ve ürünlerden memnun değilim. Her müşteri gibi iade hakkımı kullanmayı istiyorum ve etrafımda her kim varsa sürekli uyaracağım. Kesinlikle alışveriş yapmasınlar. Dijital baskı çok şık duran ürünler aslında gerçekten hiç de göründüğü gibi değil. Saçakları bu kadar kalitesiz, dikişlerinin bu kadar kötü olduğunu hayal bile etmemiştim ve defolu ürün göndereceklerini de hiç düşünmemiştim. Faturasız satış zaten kanunen yasak. Bana şu kadar daha öde, fatura vereyim diyor. İmdat diyorum, lütfen internetten halı sipariş etmeyin.