Flormar’dan Aldığım Fondöten Cildime Zarar Verdi Ve Bozuk Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

4 Ekim 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Korupark AVM’deki Flormar mağazasından Skin Lifting Foundation 050 numara ürününü satın aldım. Daha önce uzun süre 030 numarasını sorunsuz kullandığım için, kış aylarında daha koyu bir renk tercih etmek istedim ve 050 numarasını aldım. Ürünü bugün ilk kez denediğimde, cildimde pul pul dökülme, kızarıklık ve tahriş oluştu. Ürünü sıktığımda ise yalnızca yağ aktı, ürün pütür pütür ve lapa lapa döküldü, kullanılamaz haldeydi.

Ürünün üzerinde p 05.2023 e 05.2026 tarihi bulunuyor, yani son kullanma tarihi geçmemiş. Fişim ve iş yeri numaram (184093623) elimde mevcut. Ürünü Flormar’ın kendi mağazasından aldığım için orijinalliğinden şüphe duymamıştım, ancak yaşadığım bu sorun beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce Flormar ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım.

Vaktim olmadığı için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım; sorunumun buradan çözülmesini istiyorum. Bozuk ve cildime zarar veren bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bozuk ürünü istenilen adrese göndermeye hazırım. Flormar’ın bu hatasını düzeltmesini bekliyorum, aksi takdirde çok müşteri kaybedecektir. Bu durum Flormar’a hiç yakışmadı ve artık kalitesinin bozulduğunu düşünüyorum. Hatanın telafi edilmesini bekliyorum.