to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda AVM’deki Mad Parfüm mağazasından 103 numaralı parfümü satın aldım. Bana bilgi verilmeden 100 ml’lik ürün verildi. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra 50 ml ürünün neden verilmediğini sorduğumda, “İstediğiniz parfümün 50 ml’si yok” cevabını aldım.
Eve geldiğimde paketi açarken ürünün numarasının da istediğimle aynı olmadığını fark ettim. Ürünün sadece ambalajını açtım, kesinlikle kullanmadım. Mağazaya gidip değişim talep ettiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ürünü tester olarak kullanmamı önerdiler. Hatta “hediye edebilirsiniz” şeklinde bir cevap da aldım. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti; çünkü hem istediğim ürün verilmedi hem de çözüm sunulmadı.
Satın aldığım ürünün fişi elimde mevcut ve 1.112 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Mad Parfüm müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım.
İstediğim; yanlış ve bilgilendirme yapılmadan verilen ürünün değiştirilmesi ve bana istediğim 50 ml, 103 numaralı parfümün teslim edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
29 Aralık 2024. Akşam saat 8 gibi Lüleburgaz 39 Burda AVM'den ürün aldım, servis tabakları. Daha sonra sitenizde farklı bir yemek takımı görüp değişim yapmak istedim. 30 Aralık sabah saat 11'de arayıp değişim yapacağımı söyledim, ürünleri gidip teslim ettim. Bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ürün...
1,5 gün önce Yalova Star AVM'deki Mad Parfüm mağazasından hediye olarak bir parfüm aldım. Parfümü hediye ettiğim kişi ürünü hiç beğenmedi ve hiç kullanmadı, sadece paketi açıldı. Mağazaya gidip değişim talebinde bulundum ancak sadece paket açıldığı için değişim yapılmadı. Satın alma sırasında değişi...
17/06/2024 pazartesi tarihinde Düzce krempark AVM şubenizden iki adet 100 ml v103 numaralı parfümünüzden almak istedim. Fakat bir tanesini v102 olarak vermişler. Bir tanesini (doğru numara olan v103’ü) kardeşime hediye ettim ikincisinin yanlış numara olduğundan bihaber şekilde. İl dışına çıktığımda ...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 15.45-16.00 arasında Forum Kapadokya’daki Mad Parfüm mağazasına parfüm almak için gittim. Mağazada yaklaşık 10-15 dakika boyunca kimse yoktu, bekledim. Sonrasında iki kadın çalışan ellerinde pizzayla içeri girdiler. Yemek molasında olduklarını anlayışla karşıladım; ancak ç...
27 Temmuz Pazar günü Lüleburgaz 39 Burda AVM'deki Suwen şubesinden yaptığım alışverişte, kasada bana yanlış bilgi verildi ve 3 al 2 öde kampanyasının uygulanacağı söylenen kıyafetlerime indirim yapılmadı. İlk alışverişim olduğu için özel indirim uygulanacağı söylendi, fakat belirtilen miktarda indir...
Yorumlar