Eşim F**** K******* adına 06 fet 563 Plakalı bir araç satın aldım ve notere gitmeden önce Koru Sigorta üzerinden araç sigortası yaptırdım. Poliçe işlemini yapan acente, aracın plakasını yanlış girerek sigortayı hatalı düzenlemiş. Bu hata daha sonra fark edilince beni arayıp durumu anlattılar, poliçeyi düzelteceklerini, benden yeniden ödeme alınacağını, yeni poliçe düzenleneceğini ve hatalı düzenlenen eski poliçenin iptal edilerek bu poliçeye ait tutarın Koru Sigorta tarafından tarafıma iade edileceğini söylediler. Ben de buna istinaden kabul ettim ve yaklaşık 30.000 TL tutarında kasko ve araç sigortası ödemesini yeniden yaptım.
17.01.2026 tarihinde ilk (sonradan iptal edildiği söylenen) poliçe yapıldı, 27.01.2026 tarihinde ise yeni poliçe düzenlendi. Acente, ilk poliçenin iptal edildiğini, eski çekilen tutarın Koru Sigorta tarafından hesabıma yatırılacağını söylemesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Araç plakasından bakıldığında iptal olan poliçe göründüğünü acente ifade ediyor ancak bana ne iptal numarası ne de poliçe numarası paylaşılıyor.
Süreçle ilgili telefonla hem acente hem de Koru Sigorta ile görüştüm. Acente beni sigorta şirketine yönlendiriyor, Koru Sigorta ise “iptal olan bir şey yok” diyerek topu acenteye atıyor. İki taraf arasında kaldım ve ortada ciddi bir bilgi kirliliği ve mağduriyet var. Hem acenteye hem sigorta şirketine ulaşmak ve net bir cevap almakta zorlanıyorum.
Yanlış düzenlenen poliçenin resmi olarak iptal edilmesini ve bu poliçe için hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu sürecin açık, şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.
Yeni poliçe numaram : 277059952
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar