Perte Çıkan Araç İçin Sovtaj Ödemesi Ve Satış Sürecinde Mağduriyet

06.05.2025 tarihinde yapmış olduğum kazada aracım Koru Sigorta tarafından kaskoluydu. Kaza sonrası aracımı Asil otomotiv firmasına götürdük ve aracım perte çıktı. Koru Sigorta aracımın perte çıkarttıktan sonra aracımı Carpert Otomotiv adında bir firmaya satışı işlemlerinin yapılması için yönlendirdi. Carpert 29.05.2025 tarihinde benimle iletişime geçti ve ben evrakları 30.05.2025 tarihinde Koru sigortaya güvenerek firmaya hem vekalet verdim hem de aracımın yedek anahtarını gönderdim. Carpert firması bugün tam 10iş günü olmasına rağmen hala benim araç satışımı yapmayıp ödememi tamamlamadı. Yeni alacağım aracın kaporasını verdik fakat firma ödeme yapmadığı için de karşı tarafa mağduriyetim var. Ne yeni aracı alabiliyorum ne de perte çıkan aracımın sovtaj ödemesini alabiliyorum. Sovtaj ödemesini alamadığım için Koru Sigorta da herhangi bir ödeme yapmıyor. Ayrıca Carpet Otomotiv firması ile herhangi bir muhatap bulamıyorum. 0540*******34 numaralı telefonu günde 10-20 kere aramama rağmen bir geri dönüş alamıyorum.