Koru Sigorta’nın Haklı Hasar Dosyamı Red Etmesi Ve Açıklama Talebim

Koru Sigorta’da 27 AGN 064 plakalı aracım için düzenlenmiş trafik sigortası kapsamında açılan hasar dosyam hakkında bilgi ve çözüm talebim bulunmaktadır. 14.06.2026 günü saat 23:50 sıralarında Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi İlhan Mahallesi yolunda üç aracın karıştığı maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdik. Kazaya ilişkin resmi tutanakta ve ifadelerde, benim kullandığım 27 AGN 064 plakalı aracın olayda yüzde yüz haklı olduğu, herhangi bir kusur verilmediği açıkça belirtilmiştir. Tutanak ve belgelerde herhangi bir eksik ya da yanlışlık bulunmamaktadır; kamera kaydı da mevcuttur.

Tüm bu belgelere ve kusur durumuna rağmen Koru Sigorta nezdinde açılan hasar dosyam için red kararı verildi. Ancak dosyanın neden reddedildiğine dair tarafıma net ve anlaşılır bir gerekçe iletilmedi. Şirketten gerek sözlü gerek yazılı olarak açıklama talep etmeme rağmen tatmin edici bir sonuca ulaşamadım; dosyamın hangi gerekçeyle reddedildiğine dair hâlâ açık bir bilgi alamamaktayım.

Yüzde yüz haklı olduğum, resmi tutanaklarla sabit, kamera kaydı bulunan bu kazaya ilişkin hasar dosyamın Koru Sigorta tarafından yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, red kararının gözden geçirilerek aracımda oluşan kazaya bağlı hasarın poliçe kapsamında karşılanıp ödememin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, önceki red kararının dayandığı hukuki ve teknik gerekçelerin de tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.