to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigorta’nın Eksper Onaylı Hasar Ödemesini Reddetmesi Ve Müşteriyi Zor Duruma Sokması
Koru Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 59 afn 903 plakalı aracım için 2025 yılının 5. Ayında açılan 302717 numaralı hasar dosyası ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aracım, anlaşmalı oldukları ALC Servis Halkalı şubesinde işlem gördü ve eksper onayı ile iki ayrı hasar için tamir yapıldı.
Daha sonra Koru Sigorta, bu iki hasarla ilgili ödemeyi, hasarda pas olduğunu ve eski hasar olduğunu iddia ederek reddetti. Oysa kasko poliçesi düzenlenmeden önce yine aynı firmada eksper incelemesi yapıldı, mevcut hasarlar rapora yazıldı, bu iki hasar raporda yer almıyor ve eksperin çektiği fotoğraflarda da bu şekilde bir eski hasar görünmüyor. Ayrıca ilgili hasarların onarımı için eksper açıkça onay vermesine rağmen ödeme yapılmaması tutarsız ve anlaşılmaz bir durum oluşturuyor.
Servis, Koru Sigorta ödeme yapmadığı için bana 33.538 TL tutarında fatura kesti ve icra takibi başlattı. İcra takibine itiraz edip servisle iletişime geçmemize rağmen Koru Sigorta hasarı ödememekte ısrar ediyor ve şu an hem hukuki hem de maddi olarak zor durumda bırakılıyorum.
Kasko poliçemin ve eksper raporlarının gereği olarak, 302717 numaralı dosya kapsamındaki hasar bedelinin ivedilikle ALC Servis Halkalı’ya ödenmesini ve hakkımdaki icra sürecinin sonlandırılması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde tüm hukuki haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Bu süreçte konu ile ilgilenip konunun çözüme kavuşmasını sağlayan genel müdür Kasım yılmaz başta olmak üzere tüm emeği geçenlere çok teşekkür ediyorum Koru Sigorta olarak mağduriyetim giderildi her zaman ilk tercihim koru olacaktır. Çok teşekkür ediyorum
Başta Koru Sigorta genel müdürü Kasım yılmaz olmak üzere süreçte emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ediyorum. Sorunum 1 gün içinde çözüme kavuşturuldu bundan sonra her zaman ilk tercihim Koru Sigorta kasko olacaktır
