to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigorta’da Fiyat Farkı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Koru Sigorta’nın zorunlu trafik sigortası için e-Devlet SBM üzerinden teklif sorgulaması yaptığımda 307218640 teklif numarası ile 10.693,99 TL prim tutarı gördüm. Aynı poliçeyi Koru Sigorta’nın kendi internet sitesi üzerinden yaptırmak istediğimde ise sistem bu kez 21.237,99 TL prim çıkardı ve arada ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördüm.
Bu durumu telefonla müşteri hizmetlerinize ilettim, kayıt alındığını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediniz ancak aranmadım. Tekrar aradığımda bu kez “acil” notu düşüldüğü, mutlaka aranacağım belirtildi fakat ne arayan oldu ne de konuyla ilgilenen. Sigortamın bitiş tarihine çok yaklaştığım için başka bir sigorta şirketinden poliçe yaptırmak zorunda kaldım.
Koru Sigorta’dan, e-Devlet SBM’de çıkan tutarla kendi sitenizdeki tutar arasındaki bu yüksek fiyat farkının nedenini açık ve net şekilde açıklamanızı ve benzer durumlarda diğer kişilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan ''Bize Ulaşın'' seçeneğinden veya ''Talep ve Şikayet Formu'' nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
Ulaştık ama cevap vermediniz
Koru Sigorta’nın e-Devlet SBM üzerinden gördüğüm fiyatla kendi sitesinde gördüğüm fiyat arasında büyük bir fark var. Telefonla bilgi talep ettim ama hiçbir dönüş almadım, uygulama ve web üzerinden de bildirimde bulunmam istendi fakat sadece sigorta yaptıran müşteriler sınırlı taleple karşılaşıyor. Bu yüzden başka bir sigorta şirketine geçmek zorunda kaldım ve süreçten çok kötü bir izlenim edindim.
Verilen cevaba inanmayın otomatik cevap veriyorlar talep ve şikayetler müşterilere özel kısıtlı
