Koru Sigorta Ve Sovtaj Firmasının Eksik Tutar Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Koru Sigorta’dan kaskolu olan BMW 118i aracım 1.400.000 TL bedelle pert oldu. Eksper sürecinin ardından bana bir mutabakatname gönderildi. Bu mutabakatnamede sovtaj (hurda) bedelinin 865.100 TL, bana ödenecek tutarın ise 534.900 TL olacağı belirtildi ve bu şekilde anlaşma sağlandı.

Ancak sovtaj firması benimle zamanında iletişime geçmedi, bana ne arama ne de bilgilendirme yapıldı. Daha sonra sürenin bittiği söylenerek aracın tekrar ihaleye çıkarıldığı ifade edildi. Bu tekrar ihaleye çıkma süreciyle ilgili de bana hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.

Sonuç olarak hesabıma 534.900 TL yatırılması gerekirken yaklaşık 103.000 TL eksik ödeme yapıldı. Bu para ortada kaldı; sovtaj firması sigorta şirketini, sigorta şirketi sovtaj firmasını işaret ediyor, kimse bu eksik tutarı üstlenmiyor ve arada mağdur edilen kişi ben oluyorum. Ne sürecin başında ne de tekrar ihaleye çıkıldığı iddia edilen aşamada bana açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Koru Sigorta ve ilgili sovtaj firması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mutabakatla belirlenen tutara göre eksik kalan yaklaşık 103.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ödenmesini ve bu süreçle ilgili ayrıntılı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği için bu durumu CİMER, Şikayetvar gibi platformlara da taşıdığımı ve haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.