to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigorta Kasko Poliçesi Pişmanlığı
Sıfır almış olduğum aracıma aynı gün Koru Sigortadan kasko poliçesi yaptım. Poliçeyi Adana 2M Genesis Sigortaya yaptırdım. Poliçede ekspertiz klozu olduğundan hiçbir şekilde bilgim olmadı. Sıfır araca poliçe gereği ekspertiz yaptırmak kadar anlamsız bir durum başıma geldi. Aracımla ufak bir kaza geçirdim ve yaklaşık 15 bin tl. Maliyet olduğu için kasko kapsamında yapılmasını istediğimde durumu öğrendim. Koru Sigorta ciddi anlamda beni mağdur etti ve pişman etti. Yaklaşık 40 gündür durumu netleştiremediler defalarca kez aramama rağmen yardımcı olmadılar, poliçe kesilene kadar müşteri memnuniyeti sonrasında gerçekten hüsran, yasal yollardan hakkımı aramaya başladım. Mağdur edilmek istemiyorsanız kesinlikle uzak durmanız gereken bir sigorta şirketi, bana cevap olarak gelen SMS te aracın tescil tarihi ile poliçe arasında 1 günlük fark olduğunu belirtmişler. Aracı teslim aldığım tarih ile poliçe tarihinin aynı olduğunu ispatladığım halde yardımcı olmadılar.
Sayın İlgili, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. KORU SİGORTA A.Ş.
Sizin yaptığınız en güzel iş bu şekilde cevap yazmak fakat devamını getirmeyip insanları mağdur etmek. Bu anlayışa sahip Şirketten fazlasını beklemiyorum.
Henüz bir dönüş yapılmadı, gerçekten nasıl bir misyonunuz, vizyonunuz, müşteri memnuniyetiniz var çözüm odaklı olmanız gerekirken mağdur etme odaklı bir iş anlayışınız var tebrikler, değerli arkadaşlar lütfen benim gibi yanlış yapmayın. Biraz fazla ödersiniz ama muhatabınız olur ve çözümü olur.
Sayın ilgili, Talebinize istinaden tarafınız ile iletişime geçilerek tarafınıza bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Lütfen bilgi verdik görevimizi yaptık şeklinde algı oluşturmayın. Verdiğiniz bilgi acente ile görüştük size bilgi verilmiş dediniz. Bende kesinlikle tarafıma bilgi verilmedi bunu ispat edin dedim. Bu sorun çözüldü mü? Mağduriyetim giderildi mi? Kendiniz çalıp kendiniz oynuyorsunuz. Telefonla arayıp somut şekilde adım atmadıktan sonra arayıp acente bilgi verdik dedi hepsi bu nasıl bir anlayış, değerli kullanıcılar lütfen ama lütfen size adım adım anlattım mağduriyetimi, muhatabınız yok... Çözüm yok... Nasıl mağdur ederiz düşüncesi var.
Dostum ben iki aydır bekliyorum, elimiz kolumuz Bağlı, sana da tavsiye ederim önüne gelen yere yaz yaşadıklarını, sen ben yandık başkası yanmasın