Koru Sigorta Kasko Ödemesini Reddetti Ve Dosya Süreci Uzuyor

Koru Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz, 07 bza 374 plakalı aracımıza ait kasko kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 22 Haziran 2026 Pazartesi günü annem ve babam trafik kazası geçirdi, araç ağır hasar aldı, hava yastıkları açıldı ve araç perte ayrıldı. Tüm bu duruma rağmen kasko şirketi, hasarımızı ödemeyeceklerini bildirdi.

Hasar sürecinde bize, kaza anında babamın ehliyet süresinin dolu olduğu gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı söylendi. Kazadan sonra bu durumu öğrenip hemen gerekli ödemeyi yaparak ehliyeti yeniledik. Buna rağmen bir aydır herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Aracın pert olduğunu baştan itibaren kendileri de ifade etmelerine rağmen, dosyamız sürekli oyalanıyor, net bir dönüş yapılmıyor.

Ayrıca kaza sonrası çekici hizmetinde de ciddi aksaklık yaşadık. Çekiciye ulaşmak uzun sürdü, tarafımıza yönlendirilen çekici ise oldukça geç geldi ve bu süreçte hem yol ortasında hem de psikolojik olarak ekstra mağduriyet yaşadık.

Hasar dosya numaramız 17338387’dir. Aracın pert durumunun kabul edilerek, poliçe kapsamında aracın tam bedelinin tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Bir aydır devam eden bu mağduriyetimizin, çekici hizmetindeki aksaklıklarla birlikte daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve tarafımıza yazılı, net bir yanıt verilmesini istiyorum.