to read complaints and reviews, or file yours. 
142293676 poliçe numaralı Koru Sigorta kasko müşterisiyim. 28 Şubat Çarşamba günü saat 17.15’te Keçiören İncirli Mahallesi Sezgin Caddesi ile İncirli Caddesi’nin kesişimindeki kavşakta trafik kazası yaptım. Kaza sonrası resim çekme ve tutanak tutma işlemlerini tamamladıktan sonra saat 17.53’te Koru Sigorta çekici hizmetlerini aradım. Telefonda en geç 90 dakika içerisinde çekicinin geleceği bilgisi verildi.
Ancak bu süre zarfında çekici bir türlü gelmeyince defalarca aramak zorunda kaldım ve toplamda 5 kez çekici hizmetlerini arayarak durumumu ilettim. Süre uzadıkça araçta korku içinde bekleyen çocuklarım daha da tedirgin oldular. Çekici iyice gecikince ailemi kendi imkanlarımla eve göndermek zorunda kaldım. Çekici aracın yanına geldiğinde saat 20.08’di. “En geç 90 dakika” denilerek verilen sürenin ne kadar aşıldığını Koru Sigorta’nın kendisinin hesaplamasını istiyorum.
Aracım Tereyağoğlu servisine çekildi. 8 yıldır kasko poliçemi Koru Sigorta’dan yaptıran bir müşteri olarak, özellikle kaza gibi kritik bir anda yaşadığım bu asistans hizmeti aksaklığından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle Koru Sigorta’nın yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapmasını, ayrıca bu hizmet aksamasına ilişkin uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Koru Sigorta ile çalışmayacağımı beyan ederim.
27 Kasım Pazartesi günü arabamla bir kaza yaşadım. Kaskodan çekici talep ettim ancak çekici 3 saat sonra geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana çekicinin en fazla 1 saat içinde geleceği söylendi. Bir saat geçtiğinde tekrar iletişime geçtim, 25 dakika denildi. Daha sonraki aramalarımda ise 15 da...
26 Ağustos tarihinde Gaziantep'te aracımla yolda kaldım ve Koru Sigorta kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca aramama rağmen telefonum müşteri hizmetlerine bağlanamadı, sürekli meşgule düştü. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise çekici ü...
Koru Sigorta aracılığıyla 2015 model Passat Variant aracım için yaptırmış olduğum kasko kapsamında 16 Aralık’ta tek taraflı bir kaza yaptım. Aracımı, daha önce tüm bakımları da yapıldığı için, Koru Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Ankara’daki arca yetkili servise çektirdim. Aracın tamponunda ve alt kısı...
06.09.2025 tarihinde İzmir istikametinden Sivas istikametine seyir halinde iken aracımın motor arızası vermesi sonucu Afyon-Ankara arası karayolu üzerinde yolda kaldım. Aracımda ailemle birlikte ortada kaldık. Daha sonrasında kasko firmamı arayıp aracı çektirdim ve sonrasında Koru Sigorta’dan yaptır...
Aracımın arızalanması sonrası kasko poliçemi yaptırdığım Hepiyi Sigorta’dan yol yardım talebinde bulundum. 0850 665 63 63 numaralı çağrı merkezini aradım ve bana yağmur ve yoğunluk sebebiyle 60-90 dakika arasında çekici geleceği söylendi. Ancak çekici tam 3,5 saat sonra geldi. En son şikayetimi ilet...
Yorumlar