Hasar Dosyamın Kapanmaması Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Koru Sigorta’da 318791 numaralı trafik hasar dosyam ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracımın hasarı İstanbul Ümraniye’deki özel bir serviste giderildi, onarım tamamlandıktan sonra da 22 Kasım tarihinde onarım fotoğrafları sigortaya iletildi.

Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ kapanmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne mesajlara cevap veriliyor ne de aramalara dönüş sağlanıyor. Bu süreçte aracımın onarım masraflarını 48.500 TL olarak kendi cebimden ödedim ve dosyanın kapanmasını, ödememin tarafıma yapılmasını bekliyorum.

Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek kapatılmasını ve ödemenin hesabıma aktarılmasını, ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve gecikme konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.