Lazer Epilasyon Hizmetinde Eksik Uygulama Ve Fazla Ücretlendirme Mağduriyeti

Sincan Koru Hastanesi'nde yaklaşık 1 yıl önce lazer epilasyon işlemine başladım. G**** Ş****** Hanım ile 10 seans 6 bölge için anlaştık ve ödememi peşin olarak yaptım. Ancak seanslara başladığımda özellikle kollarımda büyük bir problem yaşadım. Üst kolumun sadece iki parmak kadar küçük bir kısmı alındı, kol bölgemin yarısı bile işlem görmedi. Buna rağmen benden 6 bölge ücreti alındı, aslında 5 bölge parası ödemem gerekirken fazladan ödeme yapmış oldum. Diğer bölgelerde de işlemlerin eksiksiz yapıldığını sanıyordum fakat sonuçlar oldukça geç ve yetersiz oldu.

İlk 5 seans boyunca kollarım neredeyse hiç alınmadı ve bu konuda defalarca şikayetimi iletmeme rağmen hastane yönetimi herhangi bir çözüm sunmadı. Neyse ki Zeynep Hanım ile tanıştıktan sonra seanslarım olması gerektiği gibi ilerlemeye başladı ve kendisine bu süreçteki ilgisi için teşekkür ediyorum. Ancak hâlâ hastane yönetiminden mağduriyetimin tam olarak giderilmesini bekliyorum.

Beklentim, alamadığım hizmetin ek seanslarla tamamlanması ve ödediğim ücretin karşılığını eksiksiz şekilde alabilmemdir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.