to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ve SGK'ya Rağmen Haksız 1.650 TL Muayene Ücreti Alındı
04.12.2025 tarihinde Yalova Aktif Hastanesi Göz Hastalıkları bölümüne F**** U*** adına randevu alarak muayene olmaya gittim. Sosyal Güvenlik Kurumu güvencemin ve Allianz özel sigortamın olmasına rağmen, hastane tarafından muayene için benden 1.650 TL talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
Hem SGK hem de Allianz Sigorta ile görüştüğümde, hastaneye yapılacak işlem için güvence kapsamında onay verildiğini öğrendim. Buna rağmen hastanenin benden ayrıca ücret talep etmesini ve bu ödemeyi zorunlu kılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yasal haklarım ve sigorta güvencem olmasına rağmen alınan bu 1.650 TL muayene ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hastanenin bu konudaki uygulamasının incelenmesini ve benzer durumda olan hastaların da mağdur edilmemesini istiyorum.
“Sayın FATMA U., 04.12.2025 tarihinde hastanemiz Göz Hastalıkları bölümünde gerçekleştirilen muayene işlemine ilişkin tarafınızca iletilen bildirim incelenmiştir. Hastanemizde uygulanan tüm muayene ve işlem ücretlendirmeleri, ilgili sağlık mevzuatı, SGK kapsamları ve anlaşmalı kurum politikaları doğrultusunda belirlenmektedir. Tarafınızdan talep edilen ücretle ilgili olarak gerekli kontrol ve incelemeler başlatılmış olup, söz konusu işlemin SGK ve özel sağlık sigortası kapsamında değerlendirilip değerlendirilemeyeceğine ilişkin ayrıntılı inceleme yapılmaktadır. Konuyla ilgili kesin sonuçlara ulaşılmasını takiben, ücretlendirme ile ilgili gerekli bilgilendirme ve varsa iade süreci hakkında tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Hasta Hakları ve Hasta İletişim Birimimiz konuya ilişkin kayıt oluşturmuş olup süreç tarafımızca takip edilmektedir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.”
Sayın Yalova Aktif Hastanesi yetkililerine, Çözümün hızlandırılması açısından müşteri haklarından Dilay hanım bizlere geri dönüşüm yapıtı. Kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. Son netice olarak bizden alınan £1650, - geri ödeme yapıldı. Teşekkür ediyorum. İyi günler diliyorum. Dursun Usta
“Sayın Dursun U., Geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili çözümün sağlanmış olmasından memnuniyet duyduğumuzu belirtiriz. Sürece katkıda bulunan Hasta Hakları Birimi çalışanımız Dilay Hanım’a yönelik nazik değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Hastanemiz, hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik tüm geri bildirimleri dikkate almakta olup, benzer durumların yaşanmaması adına gerekli değerlendirmeler yapılmaktadır. Sağlık ihtiyaçlarınızda her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Yalova Aktif Hastanesi”
Teşekkürler
