to read complaints and reviews, or file yours.Pahalı Tencere Takımında El Yakan Tutacak Sorunu
Korkmaz Steam'e çelik tencere takımı aldık. Sapları ve kapaktaki tutacakların ısınması çaydanlığında kapağının ısınması sorunu yaşıyoruz. Siz Türkiye'nin sözde en iyi markalarındansınız!. Normal züccaciyeden herhangi bir markası olmayan tencere ya da çaydanlık alsam en azından el yakmıyor onlar bile bunu yapabilirken siz nası olur da o züccaciyede satılanlardan kaç kat pahalı satarken en basit tutacakların ısınma sorununu çözememişsiniz yazıklar olsun
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu, firmamızın ilgili birimi tarafından incelenmiş olup, sizlere bu doğrultuda bilgilendirme yapılmaktadır. İlgili ürünümüz, firmamız tarafından uzun süredir üretilmekte olan bir modeldir. Ürünlerimizin ısınma değerleri, TS EN 12983-1 standardına uygun olarak üretilmekte ve düzenli olarak denetlenmektedir. Kullanım kılavuzlarımızda ifade edildiği gibi ürün uygun ocak gözünde alev ürün tabanını aşmayacak şekilde kullanılmalı, alev gövde yan duvarlara ve tutma kulplarına ulaşmamalıdır. Örneğin çaydanlık modelinizin taban çapı 12 cm dir, ürünü kullanacağınız ocak gözü ekonomik brülördür ( halk ağzında en küçük ocak seviyesi ). Ürünün diğer ocak gözlerinde kullanılması gövde de ve kulplarda aşırı ısınmaya sebebiyet verecektir. Ayrıca üretim süreçlerimiz, Türk Gıda Kodeksi ile uyumlu olarak, 2006/2023/EC sayılı “Gıda ile Temas Eden Madde ve Malzeme Üreten İşyerlerinin İyi Üretim Uygulamaları” hakkında Avrupa Birliği Komisyon Tüzüğü’ne paralel şekilde yürütülmekte ve denetlenmektedir. Markamıza ilettiğiniz değerlendirmeniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin sürdürülebilmesi adına her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz.
