to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Zeta Omlet Setinde İlk Kullanımda Yanma Ve Deformasyon
Geçen sene çeyizim için Korkmaz markasına güvenerek, markanın kendi satıcısından Korkmaz Zeta 6 parça omlet seti satın aldım. Ürünü yeni kullanmak nasip oldu ancak ilk kullanımda tencerede yanma ve kararmadan kaynaklı ciddi bir deformasyon oluştu. Korkmaz gibi köklü bir markadan ilk kullanımda bu derece bozulma yaşamak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünün faturası elimde mevcut ve 05.05.2025 tarihinde satın alınmıştır. Yaşadığım sorunla ilgili satıcıya ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise durumun kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ürüne özen göstererek, talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen ilk kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Omlet setindeki yanma ve kararmanın üretimden ya da kaplamadan kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Ürünün garanti ve kalite güvencesi kapsamında incelenmesini, gerektiğinde yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
