to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çelik Tencere Setinde Yapışma Sorunu ve Değişim Talebi
Korkmaz marka çelik tencere setini yaklaşık 6 ay önce çeyiz için aldım, kullanmaya başladığımdan beri neredeyse her yemekte aynı sorunu yaşıyorum. Tencerelerde pişen yemekler sürekli dibe yapışıyor, dipleri tutuyor ve yemeklerden yanık kokusu geliyor. Normal kullanımda, kısık ateşte ve yeterli yağ ile pişirmeme rağmen sonuç değişmiyor.
Ürünü aldığım mağazaya durumu ilettiğimde ürünü getirmemi söylediler ancak tencereler için “yapışmaz” garantisi vermediklerini, bu konuda bir sorumluluk almayabileceklerini belirttiler. Hem yeni, hem de bilinen bir markaya ait olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanım zorluğu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Korkmaz’ın, sorunlu çelik tencere setim için inceleme yaparak ürünümü yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rabia Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
