Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Korkmaz Termos Paslandı

Korkmaz Termos Paslandı
Korkmaz Termos Paslandı
Korkmaz Termos Paslandı
profile
15 Eylül 2025 15:28
420

Korkmaz Comfort kırmızı mug termosu yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve ayda sadece 2 kez kamp için kullandım. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, kısa sürede paslanma problemi yaşadım. Bu sorun her gecen gün arttı temiz kullanmama rağmen. Ürünümü özenle kullandığım halde bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu satıcı firmaya ve Korkmaz müşteri hizmetlerine yazılı mesajla ilettim. Ancak ne satıcı olan Hepsiburada satıcısı Bozbeyler ne de Korkmaz ilgilendi; satıcı firma ise üslupsuzca beni suçladı ve yardımcı olmadı. Fatura ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti imkanım olmasına rağmen kimse ürünün arkasında durmuyor ve sağlık riski oluşturacak bir şey.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

15 Eylül 2025 16:04 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Aysu
Aysu
15 Eylül 2025 22:02

Korkmaz yetkilisi tarafından aranıp şikayeti silmemi söylediler ve Hepsiburada üzerinden aldığım garantisi Korkmaz a ait olan gayet de Korkmaz ürünü olan termosun sorumluluğu bize ait değil, satıcıya ait dediler. Garanti Korkmaz a ait olmasına rağmen ürünlerinin arkasında durmadıkları gibi çirkinleşen bir hitapla resmen şikayeti silmem için aramışlar ve satıcı Korkmaz'a, Korkmaz ise satıcıya yönlendirip durdu şimdiye kadar. Çok basit bir özür dileseler sileceğimi söyledim ama özürlük bir şey yokmuş. Korkmaz ürünlerinin güvencesi olmadığını anladım ve yıllardır kullanmama rağmen Korkmaz ürünlerini bir daha kullanmayacağımı da belirttim. Lütfen daha kibar kriz yönetimi çalışanlarıyla bizi muhatap edin, bu çalışanların da markaya zarar verdiğini düşünüyorum veya da hiç aramayın, hayal kırıklığı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Eylül 2024 16:25
812
Korkmaz Mutfak Eşyaları Termosumla İlgili Sorun Yaşadım
Korkmaz Mutfak Eşyaları Termosumla İlgili Sorun Yaşadım
1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Mart 2024 23:44
1.675
Korkmaz Mutfak Eşyaları Termos Bozuk Çıktı Değişimi Yapmıyorlar

profile
27 Eylül 2023 10:28
2.760

profile
01 Ağustos 2023 18:07
1.748
Benzer Şikayet Yaz
Korkmaz Mutfak Eşyaları Kategorileri
TrustBuy Skoru