to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Termos Kapak Kırığı Ve Yedek Parça Talebi
Korkmaz Essential Sport pembe termosumu yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 16 Ekim 2026 sabahı saat 9 civarı, içindeki kahvem dökülmesin diye kapağını biraz daha sıkmaya çalıştığım sırada kapağı aniden kırıldı. Günlük kullanımda yanımda taşıdığım bir ürünün kapağının bu kadar kolay kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sadece kapak kısmındadır, termosun gövdesi tamamen sağlam durumdadır. Kapaktaki silikon parça da mevcuttur, sadece fotoğraf çekmek için yerinden çıkardım. Kapakta oluşan kırık dışında üründe herhangi bir eksik ya da başka bir problem yoktur. Bu nedenle yalnızca kapak kırığı yüzünden ürünü güvenle kullanamıyorum. İnternetten yedek kapak ya da yedek parça satışı var mı diye araştırdım ancak herhangi bir şekilde bulamadım, kendi imkanlarımla sorunu çözemiyorum.
Gerekirse ürünü incelemeniz için kargolamaya hazırım. Korkmaz yetkililerinin benimle iletişime geçerek kapağın değişimi, uygun bir yedek parça temini ya da başka bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.
Sayın Mehmet Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
