to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Setimde Birçok Arıza Ve Müşteri Temsilcilerinin Kaba Tutumu
Korkmaz elektronik küçük ev aletleri setimi 08.09.2024 tarihinde Samsun İlkadım’daki Evim Kolay AVM şubesinden satın aldım. Ürünleri düğünümden sonra, 05.10.2025 tarihinden itibaren kullanmaya başladım ancak daha 6 ay dolmadan neredeyse bütün ürünlerde sorun yaşadım.
İlk olarak blenderı çorba yapmak için çalıştırdığımda, çorbaya bile sokamadan bozuldu. Servise götürdüğümüzde kömürünün yandığını söylediler. Yaklaşık iki hafta önce bu kez rondoda sadece soğan çekerken dişlinin sıyrıldığını, bunun garantiye girmediğini ve 450 TL ücret ödemem gerektiğini ilettiler. Ayrıca çaycı ürününüz suyu kaynar yapmıyor, sadece ılık hale getiriyor ve bu yüzden ondan da memnun değilim.
Tüm bu yaşananlar sırasında müşteri temsilcilerini aradığımda da yardım etmek yerine azarlar bir tavırla ürünü servise götürmem gerektiğini, kendilerinin ilgilenmeyeceğini söylediler. Kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamam ve üstüne bu şekilde bir yaklaşım görmem sebebiyle Korkmaz benim için tam bir pişmanlık oldu.
Yaşadığım sorunların giderilmesi için rondodaki parça dahil olmak üzere arızalı ürünlerimin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse tüm setimin komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Selin Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim yardımcı oldular teşekkür ediyorum
