to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz SAHAN Tencere Cam Kapağının Bulaşık Makinesinde Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Korkmaz markalı SAHAN setimin orta boy tenceresinin cam kapağını birkaç gün önce bulaşık makinesine koydum. Makineden çıktığında kapağın tam tutma yerinden herhangi bir darbe, zorlama veya düşme olmadan paramparça olduğunu gördüm. Cam kısım tamamen kırılmış ve dağılmış durumdaydı.
Bu ürünü Ankara’daki Korkmaz mağazasından çeyizim için almıştım ve bu şekilde kendiliğinden dağılacak bir ürün beklemiyorum. Bulaşık makinesine atılması normal ve olması gereken bir kullanım şekliyken, kapağın bu kadar kolay kırılması hem güvenlik açısından beni tedirgin etti hem de hayal kırıklığı yaşattı.
Kırılan kapağın, özellikle de tutma yerinden paramparça olan kısmının kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma buradan veya iletişim bilgilerim üzerinden ulaşarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Sena Nur Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz servisi üzerinden aynı gün tarafıma iletişime geçildi. Çatlayan kapağın temini yapılacak. Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum.
Teşekkür ederim
