to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Tencerede Yaşadığım Sorun!
Ankara Ankamall Korkmaz mağazasından 30 Aralık tarihinde tombik model bir tencere satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra tencerenin iç kısmında önce leke sandığım, çıkarmak için uğraştığım fakat temizlenmeyen bir bozulma fark ettim. Daha sonra bunun leke değil, çelik kaynaklı bir soyulma ya da çeliğin kalkması olduğunu gördüm.
Ayrıca son zamanlarda aldığım Korkmaz ürünlerinde çeliğin rengi hep sarımsı görünüyor ve hep lekeli gibi veya deforme olmuş olmaya yakın gibi. Bu da açıkçası markaya olan güvenimi sarsmaya başladı. Bu tencerede yaşadığım sorun da çelik kalitesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm bir problem. Ürünle ilgili yaşadığım soruna dair fotoğraflar şikayetime ekli olarak bulunacaktır.
Ürünün bu şekilde çelik kısmında soyulma yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Öncelikli talebim tencerenin ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesi, değişim yapılmazsa para iadesi ya da eşdeğer başka bir ürünle değişim sağlanmasıdır. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Seda Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünü aldığım iki hafta içinde delik oluştu bakım onarım yapılmış gönderilmiş nneden aynı ürünü kullanmak zorundayım kusurlu ürün üreten sizsiniz iade hakkımı nasıl kullandırtmazsınız?
Burada şikayetlerde pişmanlık yazılmış kesinlikle katılıyorum tavamda da aynı şey yazık kazandığınz parayı düşünün, Korkmaz alınmazmış
