Korkmaz Mutfak Eşyaları Bu Kadar Kalitesiz ve Dayanıksız Olması Beni Gerçekten Şaşırttı



Korkmaz Stora Plus rose Gold 7 Parça Baharat Seti’ni Haziran ayında yaklaşık 1200 TL ödeyerek mağazadan satın aldım. Ürünü alırken hem markaya hem de fiyatına güvenerek uzun süre kullanabileceğimi düşündüm ancak yaşadığım deneyim tam tersine son derece hayal kırıklığı oldu.
Ürünü makineye dahi koymadan, sadece normal kullanım sırasında, yaklaşık bir buçuk ay sonra kapaklardan biri kırıldı. Kapakların mekanizması zaten çok hassas ve ana cam kısmına çok küçük, zayıf bir yerden bağlı. Bu nedenle kalite hissi hiç yok. Zamanla toplam dört adet kapağın kırılmasıyla ürün neredeyse kullanılmaz hale geldi. Ürünü düşürmedim, sert bir darbe almadı, sadece günlük, olması gereken şekilde kullandım.
Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün bu kadar kalitesiz ve dayanıksız olması beni gerçekten şaşırttı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu şikayeti, aynı ürünü almayı düşünen ya da benzer sorunlar yaşayan herkesin deneyimlerini rahatça paylaşabilmesi, bu ürünün gerçek kalitesinin görünür olması ve markanın da bu geri bildirimleri dikkate alması için yazıyorum.
Sayın Halime Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Dönüş olmadı problem devam ediyor
Otomatik cevap atmışlar sadece sözde müşteri memnuniyeti