to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mağazasında Çizik Tombiş Tencere Seti Ve Cevapsız Şikayet
Ramazan ayında Bursa Sur Yapı AVM içindeki Korkmaz mağazasından Tombiş tencere seti satın aldım. Annem kullanmaya başladığında tencerelerin üzerinde çizikler olduğunu fark ettik. Satın alım sırasında bu çizikler görünmüyordu, ürünü kullanmaya başlayınca ortaya çıktı.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak Korkmaz’a mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak muhatap bulamamak ve sorunumun dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca yaklaşık 1 ay sonra aynı mağazadan pilavlık büyük tencere de aldım ve bu üründe de sağ kulpun altında üretim hatası vardı. Bu ürünü mağazaya götürünce değişim yapıldı. Yani sorunlar ancak ürünü mağazada detaylı inceleyince fark edilebiliyor, bu da güvenimi zedeliyor.
Tombiş tencere setimdeki çizikler için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve setimin yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Sayın Uğur Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
WhatsApp müşteri hizmetleriyle konuştum değişim yapamayacaklarını söylediler bakım a gönder dediler 2 aylık ürün 1 kaç defa kullandı üretimsel hata var malın arkasında durmayan marka bir daha almam tüketici haklırına vereceğim
