to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Flora Mor Maxi Çaydanlık Takımı Sürekli Akıtıyor, Değişim Talebim Var
Korkmaz Flora Mor Maxi Çaydanlık Takımı – Garanti Süresi İçindeki Ürüne Değişim Talebi Hk,
Sayın Yetkili,
29.03.2022 tarihinde satın almış olduğum Korkmaz Flora Mor Maxi Çaydanlık Takımı, her iki haznesinden de (hem alt hem üst bölüm) akıtma yaptığı için sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanılamamaktadır. Tüm kullanım koşullarına uygun biçimde kullanılmasına rağmen bu sorunun devam etmesi, ürünün üretim kaynaklı bir arızaya sahip olduğunu göstermektedir.
Ürün, Korkmaz tarafından sağlanan 4 yıl garanti süresi kapsamındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 12. Maddesi uyarınca, garanti süresi içinde ortaya çıkan üretim kaynaklı ayıplar için tüketicinin ücretsiz onarım, değiştirme veya iade hakkı bulunmaktadır. Bu çerçevede, yaşadığım arızanın garanti koşulları doğrultusunda değerlendirilerek, ürünün birebir aynı model ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Markanızın kalite anlayışı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda, talebimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ederim. Aksi durumda, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Görseller ektedir.
Saygılarımla,
Merve Ç*******
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
