Korkmaz Düdüklü Tencerede Sürekli Buhar Ve Su Kaçırması Garanti Sorunu

2 sene önce Anneler Günü için Adana Optimum Korkmaz mağazasından almış olduğum düdüklü tencere çok fazla buhar kaçırıp tavana kadar su sızdırıyor. Garantisi dolmasına çok kısa bir süre kala, almış olduğum yere götürdüm; kontrol için firmaya gönderdiler. Herhangi bir sorun görmemişler ve ürünü bana "sorun çözüldü" diye teslim ettiler. Daha sonra annem kullandı ve sorunun çözülmediğini, aynı şekilde devam ettiğini söyledi. Garanti bitti dedi almış olduğum mağaza, fakat garanti bitmeden götürdüğümde bir sorun görmedikleri için bir şey yapılmadığını söyleyip yardımcı olacaklarını söylediler. Tekrar gönderdiler firmaya. Firma bu sefer video istiyormuş; neyin videosunu istediklerini anlamadım. Böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım. Tencere kaçırdığı buhar ve su yüzünden her yer mahvoluyor; mutfak tavana kadar su oluyor. Ayrıca patlayacak diye elimiz yüreğimizde geziyoruz. Kapatana kadar nasıl bir firma ki bu kontrolü sağlayacak, basınç uygulayacak sistemleri yok? Ben tekrar o olumsuzluğu yaşamamı bekliyorlar. Korkmaz gibi büyük bir firmanın bu olumsuzluğa bir son verip sorunumu çözmelerini bekliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım; ayrıca bir an önce sorunumu çözmelerini istiyorum.