to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayında Ankara Acity Korkmaz mağazasından online sipariş ile aldığım Casablanca Rose Gold kaşık çatal bıçak takımım, hiç kullanılmamış ve sıfır paket olmasına rağmen renk atması sorunu yaşadı. Bu nedenle ürünü iki-üç kez değiştirdiler, ancak her seferinde yine aynı hatalı ürünü verdiler. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi, yaklaşık iki ay boyunca da faturam tarafıma iletilmedi. Maliyeye başvurmam sonucunda online kayıtlı bir fatura alabildim.
Mağaza, ürün iadesi talebimi kabul etmeyip mağazadan dilediğim bir ürünle değişim yapmamı önerdi. Ben de aynı ürünün hatasız halini istememe rağmen bu mümkün olmadı ve mağazada değişim sağlanmadı. Ürün garanti kapsamında olmadığı için ve bir yıl geçtiği için altı aylık koşulsuz iade hakkımı da kaybettim. Hem ürünümü değiştiremedim hem de ödediğim 15 bin TL’nin karşılığını alamadım.
Tüm bu süreçte mağaza sorunu çözmeye yanaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu anda, ödediğim tutar karşılığında mağazada beğeneceğim herhangi bir ürünle değişim hakkımın verilmesini talep ediyorum.
18/08/2025 tarihinde Malatya Park AVM giriş katındaki Korkmaz mağazasından toplam 39.000 TL tutarında çeyiz seti alışverişi yaptık. Aldığımız ürünler arasında yemek takımı, kahvaltı takımı, elektronik set, granit tencere seti, çelik tencere seti ve çatal bıçak takımı bulunuyor. Ürünlerin bir kısmı m...
27 Eylül 2025 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi'ndeki Korkmaz mağazasından 2 yıl garantili sebze soyacağı satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, her türlü sebzede soymada ciddi şekilde zorlandım ve ürün işlevini yerine getirmedi. İade etmek için 4 Ekim 2025 tarihinde mağazaya başvurdum,...
Korkmaz’dan 10 ay önce Ankara Cepa Korkmaz mağazasından aldığım tencerenin iç taban kaplaması, bir yıl bile olmadan soyulmaya başladı. Ürünü sadece elde yıkadım, hiçbir şekilde kaşık sürmedik veya yanlış bir kullanımda bulunmadık. Bu kadar kısa sürede kaplamanın bu şekilde deforme olması, markanın k...
Acity Korkmaz mağazasından aldığım ürünümü iade etmek istediğimde, iade işlemi için sorun çıkartıyorlar. 24 saat dahi geçmeden, kullanılmamış ürünü iade almak zorunda olmalarına rağmen, iade işlemini gerçekleştirmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti ile çözülecek bir durum olmasına rağmen, bu tutum firman...
Korkmaz A449 model blenderımı 14 Eylül 2024 tarihinde Korkmaz mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve sonrasında blenderın bıçağı dönmemeye başladı. Ürünü çok az kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti. Herhangi bir müşteri numaram veya fatura numara...
Yorumlar