to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Blender Setinde Tekrarlanan Yanma Ve Duman Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi
14.11.2024 tarihinde Marmara Park AVM içindeki Korkmaz mağazasından Korkmaz Kişisel Blender Seti Elektra a5574 model ürünü yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra blender kısmı yandı ve ciddi yanık kokuları gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve bana sıfır ürün gönderildi.
Ancak gönderilen sıfır üründe de 15.02.2025 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı. Ürün yine yanarak yoğun yanık kokusu ve duman çıkarmaya başladı. Servis, ilk arızada motorda yanma olduğunu belirtti, şu anda ikinci üründe de aynı yanık motor sorunu ve duman çıkması söz konusu. Bu durumun hem can hem de mal güvenliği açısından ciddi risk oluşturduğunu düşünüyorum ve aynı model üründe kısa süre içinde iki kez aynı ağır arızayı yaşamam sebebiyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünü ikinci kez tekrar servise göndereceğim ancak artık tamir veya aynı ürünle değişim istemiyorum. Can güvenliği riski taşıyan bu ürün için kesin olarak ürünün iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Candan Hanım; Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
