to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Akasya Kasesi Kısa Sürede Bozuldu Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi
Korkmaz Akasya 26 cm kase bana 15 Aralık’ta hediye olarak verildi. Ürünü sadece iki kez kullandım, hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, elde ve özenli şekilde yıkamama rağmen kasenin birleşme yerleri kısa sürede açılmaya başladı.
23 Aralık’ta ürünü aldıkları mağazaya gittim, görevli çalışan inceleme için bir telefon numarası verdi. 24 Aralık’ta bu numaraya ürünle ilgili yaşadığım sorunu yazarak ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine 29 Aralık’ta tekrar aradığımda, yeni yıl nedeniyle yoğunluk yaşadıklarını ve bu yüzden ilgilenemediklerini söylediler. Sonrasında WhatsApp üzerinden benden ürünün fotoğraflarını istediler, fotoğrafları hemen göndermeme rağmen günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Kısa sürede, az kullanım ve doğru yıkama koşullarına rağmen bu şekilde bozulan ürün için ödenen bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizliğin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Sayın Cansu Çağlar Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Beklemedeyim
16 Ocak’ta beri aramalarını bekliyorum
Ben üsteleyerek iletişime geçtim değişim yapıldı
