to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz A449 Mega Blender Set Doğrama Üst Kapağı Kırıldı
Korkmaz Mega Blender Set A449 modelini 15.02.2025 tarihinde Kdz Ereğli Kayacan mağazasından satın aldım ve ürünün garanti belgesi elimde mevcut. Ürünü aldığım ilk zamanlarda doğrama üst kapağı kırıldı, garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak aynı sorun tekrar etti ve bu kez hem üst kapak hem de doğrayıcının üst plastik kısmı fındık ve ceviz çekerken kırıldı. Ürünü tekrar garantiye götürdüm, ancak “müşteri hatası” denilerek garanti kapsamına alınmadı. Korkmaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde ücretli tamir önerildi.
Ürünün garanti süresi hala devam etmesine rağmen, yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve garanti kapsamı dışında bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, ürünün her kullanımda (özellikle ceviz ve fındık çekerken) aynı şekilde kırılması, ürünün kalitesinden şüphe duymama neden oldu. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz, Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
