Kısa Sürede Yırtılan Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

2026 Mart ayında Korkmaz Cosmos model süpürge aldım, süpürge başlığı kırıldığı için Korkmaz’ın yönlendirdiği Aksaray merkezdeki Korkmaz yetkili servisinden, bana verilen IBAN’a ödeme yaparak yaklaşık 1.500 TL’ye yeni süpürge başlığı satın aldım. Bu yedek başlığı ise en fazla 5–6 kez kullanabildim, kısa süre içinde iç kısmındaki plastik parça yırtıldı ve başlık kullanılamaz hale geldi.

Ne Korkmaz müşteri hizmetleri ne de bana bu yedek parçayı satan yetkili servis bu konuda yardımcı olmadı, parça garantisi olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Ödediğim bedele rağmen, bu kadar kısa sürede ve birkaç kullanımdan sonra plastik parçanın yırtılması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Ben bu ürünün parasını zaten ödedim ve neredeyse hiç kullanamadan elimde patlamış gibi kaldı. Bu nedenle, arızalanan süpürge başlığının tarafıma ücretsiz olarak yeniden ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.