to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Hava Kaçırıyor Ve Patlama Riski Oluşturuyor
Korkmaz Aqua 4 set çelik tencereyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Şişli Özdilek AVM içindeki Korkmaz mağazasından aldım. Ürünü yemek pişirirken kullandığımda kapağının hava kaçırdığını, içerideki buharın dışarı çıktığını ve tencerenin içindeki malzemelerin sıçradığını fark ettim. Bu durum patlamaya yol açacak kadar tehlikeli bir hal alıyor ve güvenle kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü garanti kapsamında mağazaya bıraktım. Yaklaşık 20 gün sonra aynı kapağı bana geri verdiler, herhangi bir değişim yapılmadı ve sorun çözülmedi. Şu anda tencereyi kullanmaya devam ettiğimde aynı tehlikeli durum sürüyor.
Hem güvenlik açısından hem de kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesi için ürünüme yenisinin verilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Korkmaz Aqua 4 set çelik tencereyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Şişli Özdilek AVM içindeki Korkmaz mağazasından aldım. Ürünü yemek pişirirken kullandığımda kapağının hava kaçırdığını, içerideki buharın dışarı çıktığını ve tencerenin içindeki malzemelerin sıçradığını fark ettim. Bu durum patlamaya yol açacak kadar tehlikeli bir hal alıyor ve güvenle kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü garanti kapsamında mağazaya bıraktım. Yaklaşık 20 gün sonra aynı kapağı bana geri verdiler, herhangi bir değişim yapılmadı ve sorun çözülmedi. Şu anda tencereyi kullanmaya devam ettiğimde aynı tehlikeli durum sürüyor.
Hem güvenlik açısından hem de kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesi için ürünüme yenisinin verilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fahri Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
