Sıcak Su Kesintisi Ve Resepsiyonun Yetersiz Açıklaması

1 Mayıs Cumartesi günü saat 00.17 sularında İzmit Körfez Öğretmenevi'nde 32 numaralı odada konaklarken duş alırken aniden sıcak su kesildi ve yaklaşık bir saat boyunca sıcak su gelmediği için duşun ortasında vücudum köpüklü şekilde kaldım. Bir konaklama tesisinden beklenen en temel hizmetlerden biri sıcak sudur; ancak bu süre boyunca yalnızca soğuk suyu kullanabildim, bu nedenle duşumu tamamlayamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Durumu resepsiyona ilettiğimde “Gelip bakayım isterseniz” denildi fakat odada çözülebilecek bir şey olmadığı, suyu ısıtan veya sağlayan sistemin dışarıda olduğu açıkça belliydi. En sonunda tekrar sorduğumda ise bana, bir başkası duş alırken sıcak suyun gidebileceği gibi bir açıklama yapıldı. Başkasının duş almasının, benim odama bu kadar uzun süre sıcak su gelmemesine sebep olacak bir durum olmaması gerektiğini, bunun kabul edilebilir bir hizmet kalitesi olmadığını düşünüyorum.

Hem yaşadığım mağduriyet hem de verilen açıklamanın yetersizliği nedeniyle bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, sıcak su sisteminin gözden geçirilerek gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.