Özdemir Termal Hotel'de Su Ve Hijyen Sorunu!

Özdemir Termal Selçuklu’daki havuzlu daireyi 28 Ocak giriş, 30 Ocak 2026 çıkış olacak şekilde iki günlüğüne, iki kişi için kiraladık. İşletme kaplıca hizmeti sunduğu için özellikle dinlenmek ve rahatlamak amacıyla tercih ettik. Rezervasyonu telefonla yaptık, ödemeyi ise banka hesaplarına 2.300 TL havale ederek gerçekleştirdik ve dekontu WhatsApp üzerinden ilettik.

Tesise gittiğimiz gün dairede sıcak su olmasına rağmen soğuk su hiç akmıyordu. Durumu görevli personele ilettiğimizde depoya su basacaklarını ve sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak bu kez de tamamen sıcak su gitti. Tekrar aradığımızda “sizden başka arayan yok, zaten uygun fiyata kalıyorsunuz, çalışma var” şeklinde ifadelerle karşılandık. İlk günün akşamına doğru sular yeniden geldi ancak bu kez de ikinci gün öğlen saatlerinden itibaren tekrar soğuk su kesildi ve bir daha gelmedi.

Otelde kalan diğer misafirlere ise sorunun belediyeden kaynaklandığı söylenmiş. Bunun yanında genel temizlik düzeyi ve müşterilere ilgi de beklentimizin oldukça altında kaldı. İki gün boyunca dinlenmek için gittiğimiz yerde su sorunu, ilgisizlik ve yetersiz hijyen nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık; hem zamanımız hem de paramız boşa gitmiş oldu.

Tüm bu aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle yapmış olduğum 2.300 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.