Mobilya Teslimatında Eksik Ve Arızalı Parçalar, Süreçte Oyalama

Zehra

602

Kocaeli Kartepe Körfez Mobilya (Mobesko içerisindeki şube) üzerinden yatak odası takımı satın aldık. Ürünümüz 5 ay önce teslim edildi ancak yatak bazasının kenarlıkları gelmedi ve gardırobun LED'leri arızalı çıktı. Teslimattan bu yana 5 aydır eksik ve arızalı parçaların tamamlanmasını bekliyoruz.

Bu süreçte defalarca mağazayı aradık, çözüm bulamayınca iki kez mağazaya da gittik. Her seferinde “Bu hafta ya da önümüzdeki hafta geliyor” denilerek oyalanıyoruz fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Yaklaşık 210 bin TL’lik alışverişimizin 120 bin TL’sini nakit, kalanını ise taksitli olarak ödedik ve ödememizi tamamen kapattık. Satış sırasında teslim süresiyle ilgili söz verildi ancak bu taahhüt yerine getirilmedi.

Talebimiz, eksik olan yatak bazasının kenarlıklarının bir an önce teslim edilmesi ve gardırop LED'inin tamir edilmesidir. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyoruz.