to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Korendy'nin kendi web sitesi üzerinden 100 Reedle Shot Ampoule, Anua Niacinamide ve 1+1 kampanyasından Torriden maske siparişi verdim. Sipariş numaram: 709455. Kampanya sayfasında maske ürününün dahil olduğu belirtiliyordu, ancak sepette hediye maske görünmüyordu. Yine de kampanya var diye ürünleri satın aldım.
Siparişten sonra ilk olarak Korendy’nin kendi sitesindeki destek bölümünden iletişime geçtim, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bu kez e-posta üzerinden destek ekibiyle görüştüm. Destek ekibi, kullanıcının iki ürünü kendi eklemesi gerektiğini ve sistemin otomatik olarak hediyeyi sepete düşürdüğünü ifade etti. Ben ise sepete eklemeye çalıştığımı, ancak sistemin ürünü eklemediğini belirttim. Bu kez de maske kampanyaya dahil değil denildi. Destek ekibinin yanıtları tutarsızdı; müşteri hatası denilerek sorumluluktan kaçılmaya çalışıldı.
Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Kampanya şartlarında hediye ürünün gönderileceği belirtilmişti. Beklentim, kampanya hediyem olan Torriden maskenin gönderilmesi veya mümkünse ürün iadesi yapılmasıdır (ürün açılmadı, sadece kutu bandı açık).
2 Eylül'de Korendy’nin kendi internet sitesinden Round Lab 1025 Dokdo Sunscreen adlı güneş kremini, sipariş no: #701079 ve fatura no: KS02025000157161 ile 709,73 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir kez kullandım ve bugün, ışık yardımıyla kutunun yarısından fazlasının boş olduğun...
23 Ekim’de Korendy’den toplam altı farklı ürün satın aldım ve 31 Ekim’e kadar deneme fırsatım oldu. Ürünleri kullandığım süreçte hem cildimde hem de dudaklarımda çeşitli olumsuz etkiler yaşadım ve hiçbirinden memnun kalmadım. Torriden - Cellmazing Eye Cream (Kırışıklık, Koyu Halka Karşıtı, 4 Çeşit R...
Korendy web sitesinden 2 ürün sipariş ettim. Ürünlerden 1 tanesi gelmedi ve müşteri hizmetleri sadece email üzerinden iletişime geçiyor. E-ticaret sitesi olarak böyle bir müşteri hizmetleri anlayışı olamaz. Email gönderip dönüş bekliyorum ve net bir yanıt alamıyorum.
Korendy internet sitesinden 2400 liralık alışveriş yaptım ve aldığım ürünler yüzüme sürer sürmez alerji yaptı. Bu firmaya telefon ile ulaşılmıyor. Mail atıp derdimi yazdım. Düzgün bir cevap vermediler. Yüzümün fotoğrafını attım, iade istedim. Olumsuz cevap yazdılar. Hiç kullanamadığım ürünler için b...
Yorumlar