to read complaints and reviews, or file yours.Korendy Gönderdikleri Gibi İade Ettiğim Ürünü Kabul Etmiyorlar.
İki ürün aldım. Fondöteni açtım ve parasını asla hak eden ürünler olmadığına karar verdim. Ruju açmadım asla. Sadece ruju geri gönderdim. Ürünü açtığım gerekçesiyle iademi kabul etmiyorlar. Üstünde koruma bandı var zaten. Bu yapılan çirkinleşmektir, haksız kazançtır. Kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok.
Sayın İpek Hanım, Korendy olarak, ürünlerimizle ilgili yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade talebinizle ilgili durumu detaylıca inceledik ve size bu konuda net bir açıklama yapmak istiyoruz. İncelemelerimiz sonucunda, tarafınıza gönderilen ruj ürününün açılmış olduğunu tespit ettik. Bu durumu, ekte sunduğumuz ürün resmi ile kanıtlıyoruz. Hijyen ve sağlık standartları gereği, açılmış kozmetik ürünlerin iadesini kabul etmemiz mümkün değildir. Bu politika, tüm müşterilerimizin sağlığını ve güvenliğini korumak amacıyla uygulanmaktadır. Ürün üzerindeki koruma bandının açılmış olduğunu gösteren resim, iade talebinizin reddedilmesinin sebebini açıkça ortaya koymaktadır. Bu politika, sektördeki standart uygulamalar çerçevesinde ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak belirlenmiştir. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için son derece önemli olup, yaşanan bu durumdan dolayı herhangi bir rahatsızlık hissettiyseniz özür dileriz. Saygılarımızla,
