Setcard Logolu Kasada Reddedilen Ödeme Ve Saygısız Üslup Şikayeti

6 Mart saat 11:00 civarında Keçiören Kordon Pastanesi’nden toplam 167 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken Setcard kullanacağımı özellikle belirttim. Kapıda Setcard logosu olmasına rağmen kasadaki kişi ve çalışanlar Setcard ile ödeme alamayacaklarını, herkesin artık mobil kullandığını söyleyerek beni karşı tarafa yönlendirdiler.

Kasadaki kişinin hem konuyu bilmemesi hem de buna rağmen patron edasıyla saygısız bir üslupla konuşması beni rahatsız etti. Ben her yerde kartla işlem yapan bir müşteriyim ve kapıda logosu olan bir ödeme yönteminin kasada bu şekilde reddedilmesini hem yanıltıcı hem de müşteriye saygısızlık olarak görüyorum. Müşterinin mobil ödeme kullanmak zorunda bırakılması, kartla ödeme yapmak isteyenlerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.

Bu süreçte yaşadığım saygısız tutum ve Setcard ile ödeme alamamalarına rağmen kapıda bu logonun bulunması nedeniyle şikayetçiyim. Hem çalışanların üslubuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını hem de ödeme yöntemleri konusunda müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.