Korbell Ebebek Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor

7temmuz Ebebek mobil uygulamasından Korbell Bebek bezi çöp kovası satın aldım. 9temmuz pazartesi günü elime ulaştı. Ürünü açtım kurulu bir şekilde kutusundan çıkardım ve kullanmaya başladım. Ürüne ihtiyacım olduğundan ve çöp kovasında herhangi bir sıkıntı yaşayacağımı düşünmediğimden kutusuna ihtiyaç duyulmayacağı için kutusunu çöpe attım. Ürünü satın almamın tek sebebi, çöp kovasının bez kokusunu hapsetmesi ve dışarıya kötü koku vermemesi. Korbell Bebek bezi çöp kovası ürün özelliklerinde; 'Kullanılmış bebek bezi kokusuna son verir ve güçlü koku geçirmeyen kova sisteminde kötü kokuyu hapseder.' Şeklinde belirtilmektedir. Fakat salı günü fark ettim ki çöp kovası müthiş bir şekilde dışarı koku sızdırıyor. Bezleri kovaya değil de poşete koymuşum gibi ortam bez kokuyor. Ebebek iletişim merkezini arıyorum Kutusu olmadığı için ürünü mağazaya götürüp değişim için teknik form almam gerektiği bilgisini veriyor. Ebebek mağaza yetkilisi ile görüştüğümde internet sitesinden alınan herhangi bir ürünü mağazadan değişiminin yapılmadığını ve teknik servisin bu ürüne bakmadığının bilgisini veriyor. Sonuç olarak bana ayıplı ürün gönderildi ve Ebebek ürünün arkasında durmuyor kutusu yok diye. Sorunum çözülmediği takdirde farklı yasal yollara başvuracağım.