Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorumluluğu Talebi

11.09.2026 tarihinde Korayspor.com üzerinden toplam 1.892,85 TL tutarında 3 adet Nike forma siparişi verdim. Ürünlerden yalnızca biri doğru gönderildi, diğer iki üründen birinin bedeni yanlış, diğerinde ise yetişkin forma yerine çocuk ürünü gönderilmiş durumda.

Durumu hem web destek kısmından hem de WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir telefon dönüşü yapılmadı. Israrla aranmak istediğimi belirtmeme rağmen sadece yazılı olarak cevap verildi. WhatsApp üzerinden yazan kişi, daha ben hangi ürünlerin yanlış olduğunu bildirmeden “ürünlerin bedenleri elimizde bulunmamaktadır, barkodda yaşanan problem nedeniyle yanlış ürün gönderilmiştir” şeklinde bir mesaj attı. Ellerinde olmayan ürünler için stokta yok bilgisini sonradan verip, buna rağmen ellerinde ne varsa kafalarına göre seçip göndermeleri, barkod karışıklığı açıklamasını da inandırıcı olmaktan çıkarıyor.

İstanbul Pendik’e teslim edilen bu siparişte yaşanan hata ve ihmal tamamen Koray Spor kaynaklı olmasına rağmen, çözüm olarak ürünleri tekrar paketleyip kargoya vermemi bekliyorlar. Ayağım kırık olduğu için kargoya gidip ürünleri geri gönderecek durumda değilim ve bu süreç için yeniden emek, zaman ve para harcamak istemiyorum. İnternet stoklarını güncel tutmamak, olmayan ürünü satmak ve sonrasında elde ne varsa göndererek müşteriyi mağdur etmek benim sorunum değil; ürün elinizde yoksa siparişi iptal etmeniz gerekirdi.

Benim talebim, bu hatanın sorumluluğunu tamamen Koray Spor’un üstlenmesi ve benden ekstra çaba beklemeden çözüm sunmalarıdır. Yanlış gönderilen ürünlerin yerinden alınmasını veya başka bir şekilde benim kargoya gitmemi gerektirmeyen, zahmetsiz ve adil bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra Koray Spor’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.