to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Boyutu Uymadığı İçin Değişim Talebine Tek Kanal WhatsApp'tan Cevapsız Yanıt
Koray Spor internet sitesinden Adidas marka bir pijama satın aldım. Ürün tedarik sürecinde sorun yaşadım ancak sonrasında bir şekilde telafi edildi ve ürün tarafıma ulaştı. Fakat gelen pijamanın bedeni bana uymadığı için değişim yapmak istedim.
Değişim talebimi yalnızca WhatsApp üzerinden iletebildiğim için 28.10.2026 tarihinde Koray Spor’un WhatsApp hattına mesaj gönderdim. Gün boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Arayabileceğim başka bir telefon numarası ya da ulaşabileceğim alternatif bir iletişim kanalı bulunmuyor, sadece WhatsApp üzerinden yazışma ile muhatap olunabiliyor.
Bu kadar büyük bir markanın müşterilerine sadece tek bir iletişim kanalı sunması ve oradan da geri dönüş yapılmaması marka değerini gözümde ciddi şekilde düşürdü. Alışveriş yaptığıma gerçekten pişman oldum. Ürün bedeni uymadığı için, değişim işleminin hızlıca sağlanmasını ve telefonla da ulaşabileceğim, gerçekten yanıt veren bir müşteri hizmeti kanalı oluşturulmasını talep ediyorum.
